在北京某社区听力检测点，74岁的杨阿姨侧着右耳跟听力师讲述自己的困扰。检测完听力后发现，杨阿姨的左耳存在重度听力损失，已经影响日常生活、社交。据听力师介绍这并非个例，而是一个隐匿在老年群体中的普遍现象。

据近日发布的《中国老年人听力损失现状及助听器应用调研》显示，我国听损老年群体已达1.2亿，且规模还在不断攀升。数据背后，更值得被关注的是耳聋导致的老年自闭现象，因“听不见”导致听觉言语交流障碍,从而引发孤独感、焦虑、抑郁等精神心理问题和社会隔离现象，让老人陷入交流的“孤岛”。

10月30日，关注“耳聋导致老年自闭”现象，天猫健康联合索诺瓦集团，以及中国老年学和老年医学学会、中国老龄事业发展基金会、阿里巴巴公益、阿里健康公益共同发起“助听行动2024”，面向全国社区推广“助听行动·听力检测点”—— 在社区为60岁以上老人免费提供近在身边的听力检测服务。同时，定期邀约专业听力师走进社区开设听力知识科普、义诊，以及助听器捐赠等活动，帮助改善老年人听力损失状况，提升晚年生活质量。

“助听行动2024”已于10月底正式启动，陆续在北京、上海、武汉3地25个社区落地，预计覆盖超20万社区用户。同时，活动面向北京、上海、武汉、杭州、广州、深圳、天津、成都、西安、南京10个城市开放线上征集，用户在淘宝App搜索“健康助听行动”即可为60岁以上老人申请免费听力检测服务，也可为自己所在社区申请新建“助听行动·听力检测点”。

本次项目启动会上，中国老龄事业发展基金会理事长于建伟表示：“听力健康是保障身体健康、生活质量和社会参与的重要基础，需要全社会给予足够的重视。基金会将通过此次行动，积极开展预防科普、引导他们采取科学有效的措施进行干预和治疗，缓解他们因听力损失而引发的社交障碍和心理问题，进一步提升老年人的幸福感、获得感和生活质量。”

中国老年学和老年医学学会秘书长王金龙谈及项目时表示：“我们希望通过支持‘助听行动’的开展，深入社区的听力检测点自筛查、组织专业听力师队伍义诊、并对经济困难的特殊群体捐赠助听器，切实提升老年人的听力健康水平，改善他们的生活质量，也希望社会更多力量加入进来，让此次行动更具深远影响。”

针对预防、减缓老年人听力损失的有效途径，北京听力协会会长万敏分享经验：“听力损失虽是一个不可逆的过程，但及时、有效的干预能够大幅减缓危害影响。当老人出现听力下降的迹象时，应当遵循‘早发现、早诊断、早干预’的原则，及时选择合适的干预手段。”

目前，对于中度及以上老年性听力损失患者，主流的干预方案是验配助听器，而我国助听器佩戴率不到5%，远低于发达国家。索诺瓦中国听力培训＆索诺瓦卓越中心总监杨欣怡分析道：“国内老年人群体对于听力损失的重视度不足，且从发现听力问题到寻求解决方案的周期也很漫长，我们希望通过便捷的听力自筛与专业验配师线下义诊相结合的形式，帮助老人更好地了解听损程度，并通过科技智能的助听设备为老人提供专业、有效的解决方案”

面对规模大、分布广的老年听损群体，线上电商渠道获取助听器增强了可及性，互联网技术的应用也让线上验配助听器成为可能。天猫健康助听器行业负责人丁述林表示：“线上助听器用户人群也在发生变化，消费者购买偏好逐渐从声音放大器向验配级的助听器过渡，验配级助听器线上供给占比居高，依托互联网技术的发展，线上验配逐渐成为新趋势。隐形、舒适、智能的助听器越来越受老年人喜爱。”

今年，是天猫健康关注老年人听力健康的第三年，也是助听行动启动的第三年。从2022年走进江西遂川县为听损老人免费验配助听器、到2023年流动的“听力房”为多地市民做免费听力检测，再到现在深入老龄化社区打造近在身边的听力检测点，天猫健康携手商家伙伴、公益组织，不断探索老年性听力损失预防、干预的有效手段，帮助更多老人减缓听力损失、享受健康晚年。