“闵行给力！”、“ 为民着想！”......2025年伊始，闵行区电梯维保单位微信群里，一则《关于申请“特殊电梯”提交无法正常维保电梯工单的操作说明》收获了长串点赞。

去年，“上海电梯维保”微信小程序上线了人梯位置比对、最低作业时间等技术手段，要求电梯维保必须现场定位，且作业时间最低不得少于30分钟。而随着春节假期临近，学校放假、厂区停产等，部分电梯实际无人使用，也无法进入现场开展维护保养。维保单位不免发牢骚——“这么冷的天，维保工要在厂区门口干等30分钟，太难受了！”

企业的“抱怨”，正是营商环境优化的“靶心”。在闵行区市场监管局，政企微信群里这句小小的“牢骚”正在以最快速度被反馈、分解、解决：区局特种科立即向上级反馈，主动争取政策、技术支持，在上级部门的指导下出台了闵行区关于特殊情形电梯维保的操作说明，解决了企业的现实需求。

“无事不扰”不等于“无事可做”。作为常态化服务平台，在闵行区电梯维保单位微信群里，有事向谁说？企业能够直接@特种科领导、办事人员；可以说什么？企业经常遇到的资料填写读不懂、操作系统不会用等问题，群里“吼”一嗓子即可；难事怎么办？区局特种科专门办理涉特种设备诉求，实现诉求直通。

“严管+厚爱”才是营商环境“高地”。去年闵行区出台了电梯维保质量提升工作机制，被部分维保单位称为“最严监管”，通过开展电梯维保检查211场，促使25家维保不合规单位“被解聘”，其中13家彻底退出闵行区维保市场，5家被注销维保许可资质。同时，闵行区也关心关注着维保单位“成长中的烦恼”，对“经得起查”企业主动帮扶，助推企业持续合规经营，以退为进促使维保行业良性竞争。

既守底线，也护主线，既有力度，也有温度。闵行区市场监管局将始终牢固树立安全发展理念，强化服务保障，全力推动区域经济高质量发展。