上海进入“两会时间”，促消费、扩内需引发关注。从支持“五五购物节”“上海之夏”到连续第七年服务进博会，中行上海市分行充分发挥集团全球化优势、综合化特色，紧扣国家战略和上海城市建设步伐，积极探索促消费的新路径、新方法、新模式，持续加大消费领域投入，不断优化服务场景，提升服务质量，为消费者提供更加便捷、高效、专业的金融服务体验。

服务国家战略，助力消费提振

近年来，中行上海市分行以实际行动践行国家战略，助力上海消费市场活跃发展。作为“五五购物节”之“爱购上海”核心项目的唯一银行战略合作伙伴，中行上海市分行的触角延伸至全市1110家门店及机场，为消费者提供综合金融服务，提升消费意愿和体验。

为全力做好第七届进博会的配套服务工作，中行上海市分行推出了“喜迎进博 约‘惠’上海”进博主题信用卡商圈活动，以国家会展中心为核心，覆盖大虹桥板块、徐家汇、陆家嘴、静安寺等上海核心地标商圈，涵盖高端百货、品质商超及网红餐厅等多种生活场景，累计超1000家门店参与。通过专属信用卡优惠活动，成功吸引大量消费者前往参与，营造了热烈的消费氛围，为国内外参展商和游客提供了优质消费体验。

各方协同联动，激发消费潜力

去年以来，在消费品以旧换新政策的带动下，消费市场活力增强，有效降低了社会能耗和碳排放强度。中行上海市分行积极响应政策，在汽车、家装等领域推出消费分期“以旧换新”方案，并与重点品牌和经销商集团共同开展以旧换新系列活动，进一步降低消费者购买成本，激发消费需求。?

近期，中行上海市分行积极探索，以银政协作、优势互补的模式进一步释放消费动能。例如，为做好市区两级政府消费券发放对接，推动缤纷生活APP（中行信用卡APP）成为消费券的重要领取平台，拓宽各类消费券领取渠道。同时，在中行手机银行APP叠加消费红包，让消费者在使用政府消费券的基础上，还能额外获得银行提供的消费优惠，双重优惠吸引更多消费者参与，激发市场活力。

优化金融服务，提升消费体验

面对数字化消费趋势，中行上海市分行不断优化线上线下金融服务，满足多元化消费需求，助力各行业高质量发展。?

在线上，中行依托手机银行平台，与美团、饿了么等知名商户合作，推出系列主题营销活动，累计投放优惠券价值超千万元，激发市场潜力。同时，在手机银行打造“国潮馆”特色消费专区，满足消费者对高品质国货与国际品牌的需求。值得注意的是，该行针对中小微商户面临的多平台对账难题，推出“中行美团生意卡”，实现多平台对账集成与一键入金功能。截至去年末，已累计服务商户1.88万户，为中小微商户减负增效，助力消费市场回暖。

在线下，中行上海市分行联合各区委办局推出促消费项目。与徐汇区文旅局深度合作，将中行优惠活动融入“汇文艺、慧生活”文旅消费季，覆盖徐家汇商圈、衡复风貌区、徐汇滨江、古韵龙华等热门区域，涉及景区景点、酒店、影院、美术馆、文创商店等近600家文旅商户，丰富多元消费场景，助力“体验经济”蓬勃发展。

聚焦优化支付，迎接四海宾客

不仅如此，中行上海市分行依托跨境服务优势，多措并举全面提升外籍来华人士支付服务便利性。目前，该行提供多达36种可兑换外币，覆盖新加坡、印尼、泰国、菲律宾、土耳其等15个“一带一路”共建国家。在全市范围内投放近20台外币自助兑换机，并授权150余家外币代兑机构，广泛布局于浦东机场T2航站楼、大型涉外酒店及核心商圈。同时，通过升级设备夜间运营模式，实现7×24小时自助兑换服务，更好满足外籍人士多元化的移动兑换需求。?

此外，为进一步营造便利的入境旅游消费环境，中行上海市分行积极拓展退税市场，联动400余家活跃商户，上线比斯特购物村、兴业太古汇等集中退付服务，并在16个热门商场推出“即买即退”模式。2024年全年，该行累计服务外籍旅客超5万人次，为优化国际消费环境提供了有力金融支持。

未来，中行上海市分行将继续践行金融工作的政治性、人民性，深入拓展“便民、利民、惠民”的消费场景，精准对接市场需求，持续深化银政合作，创新金融产品和服务模式，为上海建设具有全球影响力的国际消费中心城市、促进经济高质量发展贡献金融力量。