人机共舞的时代已经到来，如何与“AI同事”协同起舞、高效配合，同样更值得期待。

近日，“首批AI公务员上岗”相关话题，登上各大平台热榜，引发网友讨论。

深圳70名“AI公务员”上岗

日前，在广东深圳福田区有70名基于DeepSeek开发的AI数智员工“上岗”，不仅如此，全国多地政务系统都陆续加入了DeepSeek的“朋友圈”，将AI应用于重复度较高的常规性、基础性工作，在一定程度上可以提高工作效率和标准化规范化程度，体现了政务领域开放、进取的积极态度和发展方向。

随着DeepSeek被引入越来越多的领域，一大波行业变革正向我们走来。那么，AI如何影响政务智能化？是否会抢走公务员的“铁饭碗”？在AI走入政务系统的过程中，我们又该注意什么？

多地接入DeepSeek

最近，DeepSeek的“朋友圈”在极速扩容，不仅是深圳，呼和浩特、无锡、赣州这些城市也陆续宣布完成政务环境DeepSeek系列大模型部署。近日，无锡的锡企服务平台3.0接入DeepSeek大模型，并上线了江苏省首个企业服务AI助手体验版，为企业带来智慧服务新体验。

北京师范大学法学院博士生导师、中国互联网协会研究中心副主任吴沈括表示，人工智能有两个非常突出的优势，一个是对海量数据的深度分析；一个是对未来模型的精准预测。随着人工智能的快速普及，AI进入到政务系统的运行，是一个具有时代特色的现象。

“它能够通过自动化处理和快速响应来提升行政效率，通过智能调度，通过数据驱动决策，能够优化资源的配置，从而改善公共服务的质量和效率。比如智能客服与咨询的存在，事实上能够很大程度上解放公务员的工作负担，也能够将很多标准化的业务形成一个知识库，进入到政务作业中。”吴沈括说。

专家：要注意人工智能的应用边界

电子化、智能化、数字化，是政务智能化、基层治理现代化建设的大趋势。 近日，苏州、宁波、大连、郑州等多地组织干部学习DeepSeek，就是为了让政务跟得上时务、让技术赋能基层。

那么，在AI走入政务系统的过程中，还会面临哪些问题和挑战？吴沈括说，我们应该注意到人工智能的应用边界，要做到有所为和有所不为。

“在AI进入政务系统的过程当中，其实也会伴生一系列的新挑战。比如，在AI决策的过程中伴生的数据安全、隐私保护问题。还有，在AI进入政务系统的过程中产生的技术性依赖和系统性风险。同时大家也会追问，在AI助力政务决策的过程中，如何解决一些伦理风险，公平性问题？这些都需要我们有一个审慎并且全面的观察和思考的过程。”吴沈括说。

吴沈括表示，尽管所谓的“AI公务员”高效准确，甚至可以全天候服务，但是 并不会造成对现有公务员的替代，它可以作为公务员强有力的辅助工具，让公务员通过与AI系统的协同，更好地做好政务服务 。

旨在“为人民服务”的政府部门日常工作离不开与“人”打交道，需要“具体问题具体分析”的务实态度、管理智慧、人文温度等。因此AI只能在某种程度上起到技术辅助作用，而不可能也不会完全取代工作人员。

　　对此，不少网友表示支持，“效率提高了很多”。

但也有不少网友表示担忧，“AI会抢走人类‘饭碗’吗？”

当我们向DeepSeek提出了这个担忧，最后得到了一段这样的回复：

AI不是简单的“岗位替代者”，而是推动文明向“人类特质优势领域”跃迁的催化剂。当机器接管重复劳动时，人类得以专注于情感沟通、复杂决策和创造性工作。这种协作模式要求人类持续提升批判性思维、跨文化理解和创造性解决问题的能力，这些正是区分人机智能的关键维度。人机协作的终极目标不是竞争效率，而是共同拓展文明的可能性边界。

这场变革引发的热议或许更具启发意义，其背后隐藏着对转变服务理念、提高工作效率、改善服务质量等多重期待。将工作人员从重复劳动中解放出来，腾出时间精力去完成更具创造性的公共服务，发挥不可替代的价值和作用。正如今年春晚那个机器人秧歌节目给人以深刻印象——人机共舞的时代已经到来，如何与“AI同事”协同起舞、高效配合，同样更值得期待。