在2025新年伊始,全国网信领域的综合性、权威性期刊《中国网信》2024年第12期刊发浩鲸科技署名文章《中国科技企业高质量“出海”时代加速到来》,以下是文章节选

中国科技企业高质量“出海”时代已经到来,新质生产力正成为“出海”新引擎。

回看三十年全球化进程,中国科技企业先后经历了“乘风出海”“借船出海”“电商出海”以及现在“高质量联合出海”阶段,中国科技企业在全球价值链中的地位不断提升。正是在通信技术与云技术上从跟随到引领,在移动互联网与人工智能服务上从效仿到创新,促使新质生产力成为本轮中国科技企业“出海”潮的关键新引擎。同时,在全球地缘风险升级以及贸易保护主义抬头的大环境下,“出海”之旅并非坦途。不过,无论是初期粗放式参与国际市场供需匹配,还是如今通过技术优势对全球产业链进行重构,中国科技企业“出海”所面临的挑战始终围绕在几个核心方面:技术、合规、文化。

稳扎稳打+品牌发酵:阶梯式市场国际化之路

作为一家专注于数智生产力锻造且拥有20年“出海”经验的中国科技企业,浩鲸云计算科技股份有限公司(以下简称“浩鲸科技”)早在2005年就提出了全球化战略,秉承“软件创造价值”理念,致力于将国内的创新科技与实践经验推向全球,同时将海外的先进之处反哺国内,实现“走出去+引进来”的双向驱动,加速全球客户实现更低门槛的数字服务。

截至目前,浩鲸科技已为全球80多个国家和地区、超过150家主流电信运营商、700多个大型央国企、公共服务部门提供数字化转型方案和服务,当前全球服务规模已覆盖超过18亿终端用户,打造出众多中国技术“出海”合作项目。

企业在“出海”过程中,选准国际市场的初始突破口至关重要。在“出海”前期,可以从壁垒小、市场空间广阔的发展中国家起步。浩鲸科技在前期与埃塞俄比亚电信公司(Ethio Telecom)和巴基斯坦电信有限公司(PTCL)的项目合作,帮助其建立现代化通信基础设施,由此迈出“出海”的第一步;在验证了可以“走出去”之后,开始登陆亚太、东南亚等与中国文化相近的市场,印度尼西亚Smartfren、新加坡StarHub、缅甸MPT、马来西亚UMobile等公司都是这一阶段赢得的重要客户;无疑,对产品与技术要求更高的发达国家市场,亦是全球化拓展中不可或缺的板块,通过前期丰富的经验积累和能力沉淀,浩鲸科技与荷兰皇家KPN电信集团、卢森堡邮政(POST Luxembourg)、法国电信集团等全球主流电信运营商都展开了合作。而能够“出海”这些发达国家,不仅是对企业实力的一种认证,同时也有助于中国企业提升自身标准并推动产业升级。

酒香也怕巷子深。在稳步推动市场国际化的同时,浩鲸科技高度重视海外行业组织对接和品牌建设,增加市场曝光度和技术话语权。例如,从2006年起开始参加通信业最重要的展会之一世界移动通信大会(MWC)巴塞罗那展以及各种区域性通信行业展会;在标准组织方面,2023年浩鲸科技获得电信管理论坛(TM Forum)开放接口(Open API)全球铂金认证,成为首个通过的中国软件企业,也多次斩获“通信技术领域的奥斯卡”TM Forum卓越大奖,并作为电信管理论坛开放数字架构(ODA-CA)的初创成员单位之一,助力电信行业建立开放、敏捷、符合云原生和零运维的全新数字化架构和标准,推动行业变革。

技术创新+产品定制:确保适应全球市场需求

“出海”不是简单将中国本土产品“搬运”到海外,这往往会面临“水土不服”,满足市场准入要求、产品技术标准、合规认证等都是“出海”的首要挑战。因此,产品在实现国际化时,首先需要遵循国际标准规划设计,确保达到海外市场准入门槛,以及匹配全球的适用性。此外,产品和服务竞争力是企业的立足之本,因地制宜打造具备差异化优势的产品和专业服务十分重要。

在超过20年的数字化实践中,浩鲸科技逐渐完善了基于云服务、人工智能大模型、大数据等能力的全栈“咨询+产品+技术+服务”支撑体系,通过注重研发所带来 的技术创新为浩鲸科技拓展海外市场奠定基础。从通信服务“出海”起步,到携手海外众多伙伴共同探索云计算机会,再到帮助全球客户实现数智化升级,浩鲸科技在“出海”过程中坚持与时代同频共振,对前沿技术与市场需求变化敏捷响应。

以浩鲸科技针对海外市场提供的本地公有云(LPC)解决方案为例,该方案通过其自研的云收入引擎(Cloud Revenue Engine),可实现对各大云平台的高效合规运营,客户可根据自身需求选择适合的云底座,建立符合本国数据安全需要的云基础设施。沙特电信运营商Zain KSA是其中的一个成功案例,LPC不仅满足Zain KSA和沙特政府对数据安全方面的要求,也在商业上取得了可持续发展,该项目成功入选《中国—上合组织国家数字领域合作案例集(2023)》,LPC也凭借在印度尼西亚、泰国、南非等多地实施建设,被IT市场咨询机构高德纳咨询公司(Gartner)引用,作为“主权云”的典型供应商。

安全合规是中国产品走向国际的“通行证”。浩鲸科技作为全球化的技术服务提供商,保障客户的海量数据安全和隐私安全是义不容辞的责任,也是企业获得客户和社会信任的根本。因此,“出海”产品设计不仅需要满足国际标准,也要遵守欧盟《通用数据保护条例》(GDPR)等法律法规。此外,面对陌生而复杂的营商环境,对海外客户的信用管控、项目合同的风险评估和监控,以及财税政策、汇率波动,均是在企业“出海”过程中保障项目交付和稳健发展的重要考量因素。

文化融合+人才生态:既要全球化也要本地化

成为全球化企业并非一蹴而就。要想全球化,首先必须本地化。这在企业管理上意味着既要引入外籍人才、构建本土化服务体系,也要遵守各地区不同风俗文化。

科技创新,人才是根本。针对外籍员工,浩鲸科技积极构建本地化的数字人才生态,持续为全球优秀数字人才培养贡献力量。

科技应服务于人类的福祉和社会进步,科技企业应坚持技术驱动,智能向善。不久前,浩鲸科技推出全球首个ESG(环境、社会和公司治理)专业大模型,期望以技术创新推动全球企业的数智化转型,以中国式ESG赋能可持续发展。

长路漫漫,未来可期。作为具备20年经验积累的“出海先锋”,浩鲸科技计划将丰富经验、 知识沉淀和创新模式赋能更多中国科技企业走出国门,共赢全球机遇,与全球伙伴紧密携手,共享技术成果,共同应对全球挑战,实现更高效、更智能、更公平的未来发展。