松江新城中心城区715户居民用户与2100户非居用户撤瓶换管，顺利接通清洁稳定的天然气；泗陈公路、外青松公路、玉树路等8条既有道路路灯点亮，照亮市民夜行路；联阳路、松金公路下立交及多个老旧居民区积水点改造完成，逢汛必涝的烦扰一朝化解……

农历春节来临前夕，松江区迎来了一系列民生领域的喜人变化。这些变化的背后，在区纪委监委牵头下，各条线、职能部门沉下去、跑起来，一件件一桩桩地把惠民生、暖民心、顺民意的工作在春节前收尾，把好事实事做到群众心坎上。

松江区纪委监委相关负责人表示，在去年开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治期间，深化运用“群众点题、部门答题、纪委监督、社会评价”工作机制，聚焦群众反映强烈的突出问题，加强调研摸排、了解民生实情，确定当年度首批6项“群众点题”整治项目清单，从解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手正风肃纪、攻坚破题。

让低保接续不断档

去年初，松江某个家庭由于年幼的孩子突发重大疾病，被巨额医疗费，一下子掏空了家底。当时，社救工作人员为他们一家申请了“低边”待遇。却未曾想短短3个月病程持续恶化，因求医治病而失业的父亲捉襟见肘，再也拿不出给孩子做手术的钱。

屋漏偏逢连夜雨，根据经济核对程序，低保边缘家庭在申请低保家庭救助时，需先取消原先救助资格再重新申请，而在通过审批前有近一个月的时间属于救助“真空期”。

这家人因为担心待遇转换审核期间出现“真空断档”而无法及时享受相关医疗补助金，于是选择让患病幼儿以个人身份申请享受低保待遇。

“一户家庭里，为何有家庭成员同时享受低保待遇和低保边缘待遇？”同一时间，在开展困难群众救助领域整治任务期间，该家庭不同家庭成员享受不同救助等级的特殊情况吸引了纪检监察部门的视线。到底是基层工作人员履职尽责缺失，还是困难救助政策没有落实到位？实地深入调研后，调查人员发现该现象系由困难群众救助领域待遇转换接续断档问题引发。

“这样的情况其他困难家庭是否还存在，能否加强顶层设计，让困难群众得到更充分的救助？”为此，区纪委监委主动上报情况，市纪委监委相关部门会同市级有关职能部门对该家庭情况及时予以“个案”处理，并在更大范围内摸排此类涉及群众困难救护的漏洞问题，实现从解决“一件事”到办好“一类事”。

很快，上海市救助信息管理系统的关口设置修改完成，困难群众待遇接续转换再不需要取消现有救助资格，实现了无缝衔接。

松江区纪委监委相关负责人表示，聚焦涉及面广、群众利益攸关的重点领域展开拉网式问题排查，深挖根源、跟踪督改、深化治理、巩固见效，有效解决群众操心事、烦心事、揪心事，让群众切切实实感受到问题有人管、困难有人帮、利益有人护。

净杆行动拔掉群众“心头刺”

“这几根废弃电杆矗立在路边好些年，来来往往的总有人剐蹭到。今天这么一拔，出出进进、方便安全，困扰大家许久的‘心头刺’也一扫而空了！”

日前，望着店门口矗立的两根废弃电杆被彻底拔除，松江区永丰街道辰源新苑周边商超工作人员吴先生直言舒了一口气。

这正得益于松江区纪委监委发起的“净杆行动”。近年来，由于小区绿化带拓宽为停车位，不少矗立在小区的主干道和停车位上的废弃电线杆加剧停车难，让出入、停车的居民们日常叫苦连连。在走进群众身边了解急难愁盼问题的过程中，松江区纪委监委敏锐关注到这一群众呼声较高、亟盼化解的痼疾难题。

去年，松江区纪委监委以仓城居民区废弃电线杆整治为契机，联合松江供电公司，在全区范围内摸排并开展废弃电线杆整治工作，集中解决废弃电线杆影响居民出行、存在安全隐患等群众亟盼问题。目前，通过多次实地调研及跨部门协调，松江供电公司已入场拆除了位于仓城五村、六村的多根废弃电杆。

“废弃电杆占道扰民，绝非仓城一家之困，‘净杆’也绝不能就此止步。只有彻底破解这一群众烦扰良久的共性问题，才能真真正正为民解忧。”区纪委监委相关负责人表示，随即，他们协助松江供电公司在全区范围内摸排类似情况，对此类废弃电杆理清产权归属、现场勘察并拟定拆除方案。

截至目前，松江已完成第一批29处共45根废弃电杆移除工作。“拔杆”现场，周围的居民纷纷驻足观看，连声叫好，“等了盼了好多年，终于拔掉了”。

让扛罐上楼成历史

“盼了几十年，没想到一天就搞定了！现在烧饭做菜、洗个热水澡什么的再也不用担惊受怕，我真的别无所求了。”提及小半年来用上天然气的舒坦生活，家住中山中路82号三楼的叶勤华阿姨满脸幸福洋溢，隔壁楼道顶层的赵荣华老伯也欣喜于二十多年的通气梦一朝梦圆，楼上楼下的老伙伴们无不点赞叫好。

近年来，伴随着商品房小区一幢幢拔地而起，配套完善、自成生态，清洁，稳定的天然气早已是家家户户的标配。而对于中心城区建于20世纪的诸多老旧小区而言，先天不足的管网缺陷与多种原因的复杂牵绊却让深陷天然气盲区的居民们日子苦透、满心期盼。“烧饭烧一半突然没气了，饿着肚子打电话等送气一等大半天，我们年纪大了，扛不动瓶，天天提心吊胆的。”回忆起往日苦处，松汇中路731弄居民石文英可谓是历历在目。

对于中山、岳阳、永丰、九里亭等城区老旧小区的居民而言，早日用上稳定天然气，是今年最大的期盼。为此，松江区纪委监委将天然气撤瓶换管作为“点题整治”清单的头号项目。

在前期排摸、征询等工作的基础上，松江区建管委牵头区燃气所、区燃气公司，分两批次对中心城区内715户居民用户、2100户非居用户进行天然气替代瓶装液化气改造，做到能改尽改，争取一个也不掉队。

但是经年积重未解的难题多半有复杂缘由，件件桩桩都有难啃的硬骨头。未通气的老旧小区多半分布零散、户数稀疏，又存在着管网空缺、权属复杂等客观难点，施工部门走遍各个点位反复踏勘，结合每户实地拟定改造方案，该牵网的设法牵网接入、需要照顾风貌的调整走线、主动跨前就近设点开户、一站式惠民服务……历经数月月紧锣密鼓的赶工，最终赶在冬天来临前交上了这份攸关群众幸福感、安全感的民生答卷。年底前，松江中心城区715户居民全部就近签约开户，揭去“扛罐上楼”的老黄历，过上了稳定用气的舒心生活。

“居民的满意反馈给此次中心城区瓶装石油气替代改造的民生答卷画上了圆满的句号。”松江区纪委监委相关负责人表示，在市纪委监委坚强领导下，将持续深化“群众点题、部门答题、纪委监督、社会评价”工作机制建设，以解决民众急难愁盼的“小切口”汇成惠及更多人的“大民生”，让人民群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。